GDPR beleid

 

Dit GDPR-beleid is van toepassing op de online winkel van Havenaurora (hierna “wij”).
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de vereisten van de General Data Protection Regulation (GDPR).
Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens op een wettige, transparante en veilige manier.
In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle interacties die u heeft met onze website, waaronder:
het bekijken van producten, het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, betalingen, levering, retouren, ruilen, het ontvangen van nieuwsbrieven en het contacteren van onze klantenservice.
Door gebruik te maken van onze website, verklaart u dit beleid te hebben gelezen en begrepen.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen leveren:

• Basisgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres.

• Bestellingsgegevens: ordernummer, betaalmethode, factuurinformatie, transactiebedragen.

• Accountgegevens: login-informatie, voorkeuren.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies, bezoekgegevens.

• Communicatiegegevens: berichten en e-mails die u met ons uitwisselt.

Wij verzamelen geen onnodige of gevoelige gegevens die niet relevant zijn voor onze dienstverlening.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Orderafhandeling: betaling verwerken, levering regelen en klantenservice bieden.

• Accountbeheer en beveiliging: identiteit verifiëren en fraude voorkomen.

• Verbetering van onze website: de gebruikerservaring optimaliseren.

• Marketingcommunicatie (op basis van toestemming): verzending van nieuwsbrieven indien u zich heeft aangemeld.

• Wettelijke verplichtingen: naleving van boekhoudkundige, fiscale en administratieve vereisten.

4. Juridische grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en leveren.

• Toestemming van de gebruiker: voor nieuwsbrieven en marketingberichten.

• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan belasting- en boekhoudverplichtingen.

• Gerechtvaardigd belang: om de website te verbeteren, fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen.

5. Gegevensopslag en bewaartermijnen

• Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een beschermde omgeving.

• De bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en de toepasselijke wetgeving.

• Zodra de gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om de werking van onze website te garanderen, prestaties te analyseren en uw winkelervaring te verbeteren.

• Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor basisfuncties.

• Andere cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

• U kunt cookies op elk moment beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiesbeleid.

7. Gegevensdeling en derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.
Gegevens kunnen alleen in de volgende situaties worden gedeeld:

• Met logistieke partners voor de levering van uw bestelling.

• Met betaaldiensten om uw betaling veilig af te handelen.

• Met boekhoudkundige of fiscale dienstverleners om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Met technologie- en beveiligingspartners om de website stabiel en veilig te houden.

Al onze partners zijn verplicht om te voldoen aan de geldende privacywetgeving.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij hanteren technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• versleutelde gegevensoverdracht;

• beperkte toegangsrechten;

• beveiligingsmonitoring en regelmatige controles.

9. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u mag weten welke gegevens wij over u hebben.

• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen (in overeenstemming met wettelijke voorwaarden).

• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.

• Recht op intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan deze pagina.

10. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden binnen de EU/EER verwerkt en opgeslagen.
Indien gegevens buiten de EU/EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende technische en juridische beschermingsmaatregelen.

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om te voldoen aan veranderende wetgeving of interne processen.
De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking.
Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

Adres: 7402 LAKE RIDGE PKWY APT 10121, GRAND PRAIRIE, TX 75054, United States
Telefoon: +1 (409) 202-8018
E-post: service@havenaurora.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)